Въпроси

1. Къде може да се види дължината на стелките на обувките?

Поради разминаване в размерите на обувките, произведени от различни производители - български или други, при някои модели има разлика в номерацията. По-долу може да видите стандартната европейска номерация, на която отговарят повечето продукти. За ваша сигурност можете да попитате нашите служители при потвърждение на поръката за дължина на стелката на поръчаните обувки. Все пак, ако обувките не ви станат, можем да Ви предложим замяна с друг номер от същия модел или избран от вас друг модел.

Стандартна европейска номерация	Дължина в сантиметри на стелката
19	11,5
20	12,5
21	13
22	14
23	14,5
24	15
25	15,5
26	16,5
27	17
28	17,5
29	18,5
30	19
31	19,5
32	20,5
33	21
34	22
35	22,5
36	23
37	23,5
38	24,5
39	25
40	25,5
41	26,5
42	27
43	27,5
44	28,5
45	29
46	29,5
47	30

2. Какво да правя, ако обувките проявят дефект?

При възникнал проблем с обувките Вие имате право да ги рекламирате, като ни позвъните, за да ни уведомите и изпратите снимки на дефекта. Ние ще се погрижим да стигнат до фирмата производител, която ще ги ремонтира или замени в зависимост от проблема.

3. При какви условия може да се възстанови вече заплатена сума и как става това?

Ако сте рекламирали продукт и не сме намерили друг, който Ви допада, с който да се замени, възстановяваме заплатената сума по банков път. Необходимо е да се свържете с нас, за уточняване на подробностите.

4. Кога ще ми бъде доставена поръчката?

Информация за деня на доставка ще получите от наш служител, който ще Ви информира за графика на доставка на куриерите до вашето населено място. Информация може да откриете и тук: Доставка

5. С коя куриерска фирма работите?

Всички наши пратки изпращаме с куриерска фирма Спиди.

6. Какви са начините за плащане?

Имате възможност да заплатите на куриера с карта или в брой.

7. Ако съм пуснал вече поръчка и съм направил после още една, възможно ли е да пристигнат двете поръчки заедно?

Ако втората поръчка е направена до 16⁰⁰ часа в същия ден, в който се изпраща и първата поръчка, двете ще пристигнат заедно. Ако общата сума на двете поръчки е над 79,99лв ще бъдат изпратени без такса за доставка.

8. Каква е гаранцията за обувките?

Гаранцията на обувките е стандартната от 1 месец. За немските обувки гаранцията е 2 месеца.

9. Как да използвам код за отстъпка от Вашия сайт?

Когато добавите продукти в кошницата и натиснете бутона „Поръчка“ се отваря страница в която може да въведете кодът за отстъпка и след това да продължите към попълване на данните за поръчката с бутона „Поръчка“

Продължи