Гаранции и рекламации

Гаранционният срок на обувните изделия е 30 дни (съгласно БДC-515-88-М12).
Рекламации на продукти закупени от електронния магазин се приемат единствено на адрес: гр. Благоевград, бул. Св. Св. Кирил и Методи 26 или до офис Еконт „Запад“ в Благоевград.

Търговската гаранция на обувките е в сила 30 (тридесет) дни от датата на закупуване на стоката и е валидна единственото на територията на Република България.
 
Гаранцията покрива само производствени дефекти, като за такива се считат:
• Сцепване на лицевия материал /саята/ (не се покрива нараняване на кожата по повърхностния слой)
• Пречупване на ходилото
• Разцепване на ходилото
• Падане на форта
• Повредени ципове

При отстраним дефект обувките се отремонтират в срок до 30 дни. 

Търговската гаранция отпада в следните случаи:
• При опит за умишлено увреждане на обувките или ботушите.
• Повреди причинени от потребителя след лошо съхранение или неправилна експлоатация на стоката.
• Опит за поправка на констатиран дефект от страна на потребителя.
• Търговската гаранция не покрива загубени или липсващи елементи, охлузвания и драскотини по тока, подметката и външната страна на обувките.
• Пропускането на вода не се счита за рекламация по смисъла на тази гаранция, с изключение на случаите, когато продукта е обозначен, като ВОДОУСТОЙЧИВ (напр. GORE-TEX, WATERPROOF или други водозащитни мембрани).

Указания за употреба на обувките:
• Използвайте обувките според сезона и предназначението им.
• Съхранявайте обувките при стайна температура на сухо и проветриво място.
• Периодично сменяйте или почиствайте стелките.
• Обувките трябва да се проветряват.
• Да се избягва употребата на обувки без чорапи.
• Обувки, върху които няма обозначение ВОДОУСТОЙЧИВИ /GORE-TEX, WATERPROOF и други може да пропускат вода.
• Мокрите обувки трябва да се поддържат според инструкциите за поддръжка, като най-подходящо е влажните обувки да се сушат на стайна температура.
• Не сушете принудително – парно, слънце и други източници на директна топлина.
• Обувките не трябва да се съхраняват мокри или влажни.
• Следва да се избягва пряк контакт с морска вода и продължителен престой на слънце.
• Препоръчително е след употреба обувките да се оставят да „почиват” минимум 24 часа, за да се даде възможност на кожата да изсъхне от поетата от краката влага.
• Ползвайте подходящи средства за почистване и боядисване.
• При употреба се съобразявайте със спецификата на материалите, от които са изработени вашите обувки.


Инструкция за поддръжка на обувките:
• Не перете в машина! Не перете на ръка! Не избелвайте!
• Замърсените обувки от естествена или изкуствена кожа трябва да се почистват с влажна кърпа и мек сапун. Ако са мокри се почистват със суха кърпа и мек сапун.
• Обувките от плат или брезент се почистват със сапунена вода и се оставят да изсъхнат при стайна температура.
• Обувките от набук или велур се изчеткват със специална четка или средство за почистване на велур.

На разположение сме при нужда от съдействие, консултация или рекламация на закупени от нас продукти!